Zaregistruj příchozí zásilku
Přes funkci přeposílání zadej správné sledovací číslo a požadované údaje položek. Před dokončením si přečti zobrazenou dohodu o kontrole a službě. Sledovací číslo pomáhá určit majitele; balicí centrum nepřijímá zásilky na dobírku.
Dej skladu dostatek informací
Přidej původní odkaz, variantu, množství a užitečné obrázky. Porovnání při kontrole je omezené těmito údaji. Bez nich sklad nemůže ověřit každou součást toho, co od odesílatele očekáváš.
Zapoj odesílatele do poprodejních otázek
Při chybějícím obsahu nebo poprodejních otázkách kontaktuj odesílatele či prodejce. Přeposílání neposkytuje stejný poprodejní nákupní vztah jako objednávka přes prostředníka, i když pomoc s vrácením položky může být dostupná. Ulož platby prodejci a doklady hodnoty.
Předejdi neidentifikovanému přijetí do skladu
Balíky přijaté bez odpovídajícího požadavku přeposílání nebo úplných logistických údajů mají samostatnou skladovací lhůtu 30 dní, po níž může dojít k odstranění. Příchozí balík registruj rychle a případnou identifikaci vyřeš s podporou.
Slučuj skladované zboží jen při přípustnosti
Po přijetí do skladu lze přeposlané i prostředníkem koupené položky vybrat do společné zásilky, pokud trasa přijímá kombinaci. Omezení přeposílání a požadavky balení stále platí.
Připrav doručení od prodejce a skladový záznam společně
Získej aktuální pokyny k příjmu ze svého účtu a přesně předej prodejci požadované údaje. Ulož číslo objednávky u prodejce, seznam položek a údaje o platbě. Před zajištěním doručení potvrď, že jsou položky povolené. Přeposílání vychází z tvého vlastního nákupního vztahu, proto si zachovej kontakt na prodejce pro otázky ke zboží nebo vnitrostátní zásilce.
Zaregistruj příchozí zásilku požadovaným postupem přeposílání se skutečným vnitrostátním sledovacím číslem. Nepoužívej číslo jiné objednávky a nepředpokládej, že číslo objednávky na tržišti je i sledovacím číslem. Pokud prodejce posílá více balíků, zapiš obsah každého. Jasné přiřazovací údaje pomáhají předejít neidentifikovanému přijetí do skladu.
Poskytni údaje pro užitečnou kontrolu
Do záznamu přeposílání zahrň očekávanou variantu, množství a užitečné obrázky produktu. U oděvu uveď velikost a barvu; u sady vypiš součásti. Personál potřebuje podklad pro porovnání přijatého zboží s očekáváním. Obecný popis jako oblečení neprokáže správné doručení tří konkrétních variant nebo určitého doplňku.
Než se na kontrolu přeposílání spolehneš, ověř její příslušný rozsah. Zapečetěný balík nebo omezené údaje prodejce mohou omezit viditelnost. Pokud potřebuješ konkrétní měření nebo pohled, zeptej se na dostupnou službu po přijetí položky. Skladové fotografie pomáhají při kontrole, ale nenahrazují dohodu o poprodejní podpoře s původním prodejcem.
Vyjasni přijetí, které nesouhlasí s údaji
Pokud sledování hlásí doručení, ale skladový záznam chybí, porovnej příjmovou adresu, sledovací číslo a registrované údaje přeposílání. Ulož údaje dopravce o doručení a kontaktuj s nimi podporu. Vnitrostátní záznam doručení a dokončená identifikace ve skladu jsou oddělené kroky. Zeptej se, jaké údaje jsou nutné k přiřazení balíku, místo vytváření nesouvisejících duplicitních záznamů.
Pokud obsah chybí nebo je nesprávný, porovnej fotografie přijatého zboží s objednávkou a kontaktuj prodejce s konkrétními důkazy. Zeptej se skladu na pomoc dostupnou podle podmínek přeposílání. Vyjasni pokyny k vrácení, vnitrostátní zpáteční poplatek a termín. Nepředpokládej, že proces refundace nákupů přes prostředníka platí pro zboží koupené a odeslané samostatně.
Po přijetí plánuj skladování a mezinárodní dopravu
Ověř, že je každá přeposlaná položka identifikovaná v účtu a znáš její skladovací lhůtu. Chybějící údaje doplň rychle místo ponechání příchozího balíku bez registrace. Ulož doklady o hodnotě pro pozdější deklaraci a případné požadavky pojištění. Pokud položku nelze odeslat, prober možnosti řešení, než se doba skladování stane dalším problémem.
Při kombinování přeposlaného zboží s jinými nákupy ověř skutečný obsah vůči povoleným položkám trasy. Pokyny k balení uveď s čísly položek a nedávej do zásilky nevyřešené vratky. Před platbou mezinárodní dopravy potvrď konečný seznam a rozměry. Přeposílání dostane zboží do skladu; samo neřeší jeho přípustnost, plán balení ani celkové náklady na doručení.