Registrera den inkommande försändelsen
Använd vidarebefordringsfunktionen för att ange rätt spårningsnummer och nödvändiga varuuppgifter. Läs kontroll- och serviceavtalet som visas innan du slutför förfrågan. Spårningsnumret hjälper till att identifiera ägaren; packningscentret accepterar inte postförskottspaket.
Ge lagret tillräckligt med information
Ange ursprungslänk, utförande, antal och användbara bilder. Kontrolljämförelserna begränsas av dessa uppgifter. Utan dem kan lagret inte verifiera varje del av vad du förväntade dig från avsändaren.
Håll avsändaren involverad i service efter köpet
Kontakta avsändaren eller säljaren för saknat innehåll eller säljarservice efter köpet. Vidarebefordran ger inte samma serviceförhållande efter köp som en ombudsköpt beställning, även om hjälp med att skicka tillbaka en vara kan finnas. Spara betalnings- och värdeuppgifterna från säljaren.
Undvik en oidentifierad ankomst till lagret
Paket som anländer utan motsvarande vidarebefordringsförfrågan eller fullständiga logistikuppgifter har en separat lagringsfrist på 30 dagar, varefter avyttring kan ske. Registrera inkommande paket snabbt och lös eventuella identifieringsproblem med kundtjänsten.
Kombinera lagrade varor bara när det är tillåtet
Efter lagerregistrering kan vidarebefordrade och ombudsköpta varor väljas för ett gemensamt paket om rutten accepterar kombinationen. Vidarebefordringsbegränsningar och förpackningskrav gäller fortfarande.
Förbered säljarleveransen och lagerregistreringen tillsammans
Hämta aktuella mottagningsinstruktioner från ditt konto och ge säljaren de nödvändiga uppgifterna korrekt. Spara säljarens beställningsnummer, varulista och betalningsuppgifter. Bekräfta att varorna är tillåtna innan du ordnar leverans. Vidarebefordran börjar med din egen köprelation, så behåll ett sätt att kontakta säljaren om varorna eller den inrikes försändelsen kräver uppmärksamhet.
Registrera den inkommande försändelsen genom den föreskrivna vidarebefordringsprocessen med det faktiska inrikes spårningsnumret. Använd inte ett nummer från en annan beställning och anta inte att säljarens beställningsnummer på marknadsplatsen fungerar som spårning. Anteckna vilka varor som finns i varje paket om säljaren skickar flera. Tydliga kopplingsuppgifter hjälper till att undvika en oidentifierad ankomst till lagret.
Ge uppgifter som stöder en användbar kontroll
Ange förväntat utförande, antal och användbara produktbilder i vidarebefordringsuppgifterna. För ett plagg, ange storlek och färg; för ett set, lista delarna. Personalen behöver en referens för att jämföra de mottagna varorna med dina förväntningar. En bred beskrivning som kläder kan inte fastställa om tre specifika utföranden eller en viss accessoar kom fram korrekt.
Granska den tillämpliga omfattningen av vidarebefordringskontrollen innan du förlitar dig på den. Ett förseglat paket eller begränsad säljarinformation kan begränsa vad som syns. Fråga om tillgänglig tjänst efter att varan mottagits om du behöver en viss mätning eller bildvinkel. Lagerbilder kan stödja din granskning men ersätter inte serviceavtalet efter köpet med den ursprungliga säljaren.
Red ut en ankomst som inte motsvarar dina uppgifter
Jämför mottagningsadress, spårningsnummer och registrerade vidarebefordringsuppgifter om spårningen visar leverans men lagerposten saknas. Spara transportörens leveransuppgifter och kontakta kundtjänsten med dem. En inrikes leveransskanning och slutförd lageridentifiering är separata steg. Fråga vilka uppgifter som behövs för att koppla paketet i stället för att skapa orelaterade dubblettposter.
Jämför mottagna bilder med säljarbeställningen och kontakta säljaren med specifika bevis om innehåll saknas eller är fel. Fråga lagret vilken hjälp som finns enligt vidarebefordringsvillkoren. Håll eventuella returinstruktioner, inrikes returavgifter och tidsgränser tydliga. Anta inte att återbetalningsprocessen för ombudsköp gäller varor du köpt och skickat själv.
Planera lagring och internationell frakt efter mottagandet
Kontrollera att varje vidarebefordrad vara är identifierad i kontot och att du förstår dess sista lagringsdag. Lös saknade uppgifter snabbt i stället för att lämna ett inkommande paket oregistrerat. Spara värdeuppgifter för senare deklaration och eventuella relevanta försäkringskrav. Diskutera tillgängliga hanteringsalternativ om en vara inte kan skickas innan lagringstiden blir ett separat problem.
Kontrollera det faktiska innehållet mot ruttens tillåtna varor när du kombinerar vidarebefordrade varor med andra köp. Ange förpackningsönskemål med varunummer och håll olösta returer utanför paketet. Bekräfta slutlig varulista och mått innan du betalar internationell frakt. Vidarebefordran för varor till lagret; den avgör inte i sig deras tillåtlighet, packningsplan eller totala leveranskostnad.